Última actualización: 21 de octubre de 2026.
En E-BOSS HOME despachamos desde Bucaramanga a todo el territorio colombiano, con pago contraentrega. Aquí encuentras la cobertura, los tiempos, los costos y el seguimiento de tu pedido.
1. Cobertura
Despachamos desde Bucaramanga (Santander) a las ciudades y municipios de Colombia con cobertura de nuestras transportadoras aliadas: Inter Rapidísimo y otras transportadoras, según el destino. Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden tener tiempos adicionales o entregarse en la oficina de la transportadora más cercana.
2. Tiempos de entrega
- Ciudades principales: 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación y despacho del pedido.
- Ciudades intermedias y municipios: 3 a 5 días hábiles.
- Zonas apartadas: hasta 8 días hábiles.
Los tiempos son estimados y empiezan a contar desde que el pedido es despachado, no desde la realización del pedido. No se realizan despachos los domingos ni festivos.
3. Costos de envío
- El costo del envío se calcula según la ciudad de destino, el peso y las dimensiones del pedido.
- El valor se informa antes de confirmar la compra.
- Podemos ofrecer envío gratis en promociones o por compras superiores a un monto determinado, lo cual se anunciará oportunamente.
4. Confirmación y procesamiento
Una vez confirmado tu pedido y validado el pago (o acordado el pago contra entrega), procesamos el despacho dentro de las siguientes 24 horas hábiles. Te enviaremos el número de guía para que hagas seguimiento.
5. Seguimiento
Con el número de guía podrás rastrear tu envío directamente en la página de la transportadora. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp al +57 317 745 8202.
6. Recepción del pedido
- Verifica que el empaque esté en buen estado al momento de recibir.
- Si el paquete presenta daños evidentes, déjalo constar con el transportador y contáctanos de inmediato.
- En pago contraentrega, ten listo el valor exacto del pedido: el mensajero o la oficina de la transportadora te cobrará el valor confirmado por WhatsApp.
- Si tu pedido llega a una oficina de la transportadora, recógelo dentro del plazo que te indiquen; pasado ese plazo, el paquete se devuelve.
7. Pedidos no entregados
Si tras varios intentos no es posible entregar el pedido (dirección incorrecta, destinatario ausente, etc.), el producto regresará a nuestras instalaciones y nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío. Podrían aplicar costos adicionales de reenvío.
8. Cambios de dirección
Si necesitas modificar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible. Solo podemos hacer cambios mientras el pedido no haya sido despachado.
¿Dudas con tu envío? Escríbenos a ebosscomercio@gmail.com o por WhatsApp al +57 317 745 8202 y con gusto te ayudamos.
Fecha de actualización: 2026-10-21.